POLITIQUE BOXBOXID

BoxBoxID vend des objets numériques en jeu. Étant donné que les produits numériques ne peuvent pas être retournés après une livraison réussie, toutes les ventes sont généralement définitives. Les demandes de remboursement ne sont examinées que pour les problèmes valides décrits ci-dessous.

1. Cas éligibles au remboursement

• La commande n’a pas été livrée
• La livraison a échoué en raison d’une erreur de notre système ou de nos opérations
• Paiement en double pour la même commande
• L’article livré était sensiblement différent de l’article acheté

2. Cas non remboursables

• L’article a été livré avec succès
• Des informations de compte, un lien d’invitation ou des coordonnées incorrectes ont été fournis
• Changement d’avis après l’achat
• La commande a été exécutée exactement comme décrit

3. Délai de réclamation

Toute demande de remboursement ou réclamation doit être soumise dans les 24 heures suivant l’achat.

4. Contactez-nous

Pour demander un examen de remboursement, veuillez envoyer :

• Le numéro de commande
• L’adresse e-mail utilisée pour l’achat
• Une description du problème
• Des captures d’écran ou autres preuves justificatives

Email : support@boxboxid.com

5. Fraude et abus

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement impliquant une fraude, un abus, une activité suspecte ou de fausses réclamations après confirmation de la livraison.