BoxBoxID vende oggetti digitali in-game. Poiché i prodotti digitali non possono essere restituiti dopo una consegna completata con successo, tutte le vendite sono generalmente definitive. Le richieste di rimborso vengono esaminate solo per i casi validi descritti di seguito.

1. Casi idonei al rimborso

• L’ordine non è stato consegnato
• La consegna non è andata a buon fine a causa di un errore del nostro sistema o delle nostre operazioni
• Pagamento duplicato per lo stesso ordine
• L’articolo consegnato era sostanzialmente diverso da quello acquistato

2. Casi non rimborsabili

• L’articolo è stato consegnato con successo
• Sono stati forniti dati dell’account, link di invito o recapiti errati
• Cambio di idea dopo l’acquisto
• L’ordine è stato completato esattamente come descritto

3. Termine per i reclami

Tutte le richieste di rimborso o i reclami devono essere inviati entro 24 ore dall’acquisto.

4. Contattaci

Per richiedere una revisione del rimborso, invia:

• Numero d’ordine
• Email utilizzata per l’acquisto
• Descrizione del problema
• Screenshot o altre prove di supporto

Email: support@boxboxid.com

5. Frode e abuso

Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di rimborso che coinvolgano frode, abuso, attività sospette o false dichiarazioni dopo la conferma della consegna.