POLÍTICA BOXBOXID

A BoxBoxID vende itens digitais in-game. Como os produtos digitais não podem ser devolvidos após a entrega bem-sucedida, todas as vendas são geralmente finais. Os pedidos de reembolso são analisados apenas para problemas válidos descritos abaixo.

1. Casos elegíveis para reembolso

• O pedido não foi entregue
• A entrega falhou devido a erro do nosso sistema ou operacional
• Pagamento duplicado para o mesmo pedido
• O item entregue era substancialmente diferente do item comprado

2. Casos não reembolsáveis

• O item foi entregue com sucesso
• Foram fornecidos dados incorretos da conta, link de convite ou informações de contato
• Arrependimento após a compra
• O pedido foi concluído exatamente como descrito

3. Prazo para reclamações

Todos os pedidos de reembolso ou reclamações devem ser enviados dentro de 24 horas após a compra.

4. Fale conosco

Para solicitar a análise de um reembolso, envie:

• Número do pedido
• E-mail usado na compra
• Descrição do problema
• Capturas de tela ou outras evidências de suporte

E-mail: support@boxboxid.com

5. Fraude e abuso

Reservamo-nos o direito de negar pedidos de reembolso que envolvam fraude, abuso, atividade suspeita ou alegações falsas após a confirmação da entrega.